Alecsandria Digital Agency | Angela: il chatbot per i farmacisti
La chatbot realizzata per il Portale Clienti Angelini sfrutta Watson Natural language Processing per il riconoscimento di farmacie e brand, Watson Assistant per la costruzione della conversazione, Watson Discovery per l'analisi ed indicizzazione semantica dei contenuti.
6813
portfolio_page-template-default,single,single-portfolio_page,postid-6813,single-format-standard,ajax_updown_fade,page_not_loaded,

PORTFOLIO

Angela: il chatbot per i farmacisti

Category: AI, App, Web Portal

Cliente

Angelini

Collegamenti utili

clienti.angelini.it

Premi e citazioni

"Angela" vince gli Aboutpharma Digital Awards nella categoria “Aggiornamento e supporto alla professione dei farmacisti”

Data

Giugno 2019

Progetto

Il Chatbot Angela è un’assistente virtuale creato per il Portale Clienti di Angelini. Angela offre supporto a tutti i visitatori, in particolare ai primi clienti di Angelini: le farmacie. Angela è in grado di svolgere il ruolo di assistente alla navigazione e assistente amministrativo, recuperando documenti come fatture, ordini, partitari e rendendo i servizi del Portale molto più facilmente accessibili.

Dal punto di vista tecnologico è stato fatto uso di servizi in ambito cognitivi quali:
– Watson Natural language Processing per il riconoscimento di farmacie e brand;
– Watson Assistant per la costruzione della conversazione e del riconoscimento delle intenzioni degli utenti;
– Watson Discovery per l’analisi ed indicizzazione semantica dei contenuti.